Mes informations de livraison

 

Comment est livré mon colis?

Votre colis est généralement préparé et posté par notre équipe sous 24h (jours ouvrés, hors cas de force majeure).

Pour la France, les livraisons sont effectuées soit par Coli Poste, Coli Poste Suivi ou par Mondial Relay, à l'adresse indiquée dans le bon de commande, dans un délai de 2 à 4 jours pour Colis Poste et Coli Poste Suivi.  Pour Mondial Relay, il faut entre 2 et 10 jours ouvrables.  L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.

Pour la Belgique, les livraisons sont effectuées soit par TaxiPost suivi, soit en point relais par Mondial Relay.

Pour les autres pays, le transport sera effectué par Coli Poste.

Les délais de préparation et de livraison peuvent varier en cas de difficulté d'acheminement, rupture de stock ou période de vacances, si tel était le cas, l'acheteur sera averti par courrier électronique.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de SEXTOYZZZ.COM.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai maximum de 48 heures à compter de la livraison.

 

Quels sont les tarifs de livraison?

Pour la France, SEXTOYZZZ.COM applique un tarif de livraison de 6€ pour Colis Poste, de 5€ pour Mondial Relay et 12€ pour Coli Poste Suivi.  d'achats.

Pour la Belgique, SEXTOYZZZ.COM applique un tarif de livraison de 5 € pour Mondial Relay et 6€ pour Taipost Suivi. 

 

Frais de livraison offert à partir de 30 euros de commande!

Nous vous offrons les frais de livraisons si votre commande respecte les conditions suivantes:

- le montant total de votre commande est supérieure ou égal à 30 euros et la livraison s'effectue en Points relais par notre transporteur Mondial Relay

- l'adresse de livraison de l'acheteur est en France métropolitaine, Corse, Monaco ou Belgique

 

Comment suivre l'acheminement de mon colis?

Grâce à Colis suivi ou au suivi de colis Mondial Relay, vous pourrez savoir à tout moment ou se trouve votre colis!

Il s'agit simplement de cliquer sur le lien qui vous aura été transmis lors de l'expédition de votre commande. Vous saurez tout de suite à quel point d'acheminement se situe votre colis.

 

Puis-je être livré dans un relai colis?

Grâce à Mondial Relay, vous pouvez retirer vos colis dans l'espace colis de votre choix.

Dans les points relais Mondial Relay, présentez-vous au commerçant avec votre carte d'identité.

Un email et/ou un sms vous informe de la livraison dans votre espace colis.

Pour accéder au suivi de colis de Mondial Relay, cliquez ici.

 

La livraison est-elle discrète? 

Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

Toutes les commandes sont envoyées dans l'emballage neutre. Il n'y a absolument aucun moyen de savoir de quelle boutique provient le colis, ni de savoir ce qu'il contient. Votre achat est gardé secret aux yeux de vos voisins curieux ou des facteurs indiscrets.

Soyez aussi rassuré, sur votre relevé bancaire, le nom de notre boutique n'apparaitra pas. Personne ne pourra donc savoir que vous avez acheté sur SEXTOYZZZ.COM.

 

A quoi ressemble le colis qui me sera livré?

Vos produits sont emballés dans des boîtes postales ou des enveloppes matelassées discrètes et solides. Il n'y a aucune inscription hormis l'étiquette Coli Poste/Taxipot/Mondial Relay ou figure votre adresse.